给常去 service center 的你,你可能不知道的三件事
买新车的人,常常会乖乖的去指定的Service Center Service 车,
不然就会被告知没有WARRANTY !
但是,大家知道吗, 其实 Service Center 也有不可告人的秘密 ,
赶紧往下看:
一,尽量不要常去同一间 Service Center
原因很简单,每间Service Center 有不同的Foreman ,每个Foreman的经验都不会相同,比较有经验的Foreman会跟你解释什么东西坏了,什么东西还没坏,什么还可以用 ;相对的,遇到没有经验的foreman,就不懂怎样Check,有没有都叫你换,这样对他们是最大的保障。最糟的情况是有东西本来就坏了, 没有经验的Foreman跟你讲还没坏,不用换,等到你的车warranty过了,才发现本来有warranty的东西,现在变成没有Warranty ,你就亏大了! 小篇就有好多朋友有过类似这样不好的经验。
所以,经常换Service Center是必要的,当你发现车子好像有问题,你常去那个service center foreman跟你讲没问题,不能Claim,请你到邻近另一间Service Center去检查, 搞不好遇到有经验的Foreman,可以真的找出你车子问题,就可立马让你Claim (warranty period内)。
另外一个原因是,Service Center本来全马就有非常多的dealer,像是Volkswagen有: Federal Auto , Wing Hin , WN Motorworld 等等。 你认为每个Dealer给的Service Quality会有一样? 其实都不一样 。。。
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图片来源:网路
二,很多 Wear and Tear的零件通常没有Warranty
买新车的时候,千万记得要问清楚warranty的项目,有些车子是3年,有的5年, 虽然听起来5年好像很长,但是,有很多零件是没有warranty的像是: Absorber避震器,Lower Arm Bush等等,如果坏了,都需要自费更换。像是我们普通人,怎么清楚Wear and Tear是包括什么,我们又不是精通车子的人,所以卖车给你的salesman就相对很重要。
三,Warranty 的簿子和Service过的receipts要收好
有时因为一些车子的Dealers太多,而Computer System又不好,Dealer与Dealer之间没有Link。这将会导致你在换Service Center的时候,Staff无法在电脑看到你车子的Service Record,他们需要浪费时间去跟你之前去过的Service Center要资料,要到资料还好,要不到资料就麻烦了,staff可能会跟你说“下次再来”,费时费力。 建议大家还是把Warranty 的簿子和Service过的receipts收好,把它们放在车里,下次Service时直接拿出来就好了。
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要知道哪间Service Center好,哪一间比较有经验,
可以查看点评 。
如果你也有类似的经验,也非常欢迎与我们分享~
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